BIZZUP
AQUADI.RU
Производитель аквариумов под заказ
Автоматизация процессов оформления заказа и онлайн-продажа аквариумов позволили нам обойтись без отдела продаж как такового. Все процессы выполняются автоматически на стороне Битрикс24, включая расчёт стоимости заказа, автоматическое выставление счетов, размещения заказа в производство, контроль сроков исполнения и коммуникацию с покупателем

Сайт: aquadi.ru

С чем обратился клиент

Проблемы и задачи, в совокупности приведшие к остановке развития компании, которые необходимо было решить
1
Нет сайта
У компании не было сайта, на котором можно было бы вести онлайн продажи. А бизнес необходимо было расширять. Организация вела деятельность по территории Свердловской области, с введением сайта планировалось расширение географии до Федерального.
2
Много итераций с низким средним чеком
У компании было большое количество обращений с результатом "Я подумаю". Производственники обзванивали большое количество людей, естественно, не успевая обзвонить всех. Средний чек заказа составлял 650 рублей, при этом цикл принятия решения клиентом в среднем 12 дней.
3
Сложность с обработкой заказов в отсутствии менеджеров
После создания сайта, а также запуска рекламной кампании, появилось порядка 45 обращений в день за изготовлением аквариумов. Средний чек на уровне 650 рублей. Поскольку заказчики обращались со всей России, из разных часовых поясов, но их необходимо было обзванивать. Стоимость мобильных звонков по России, оставляла данный средний чек нерентабельным.
4
Нет полного контроля сделки, включая гарантийного срока
В компании нет отдельного человека, который бы отслеживал конверсию, срок передачи заказа в производство, получение денег от клиента, сроки отгрузки готовых изделий и общение с клиентом в период изготовления.

Как решалась задача клиента?

Создан сайт
По запросам заказчика изготовлен сайт компании с магазином готовых аквариумов и формой заказа аквариума по размерам заказчика
Реализован онлайн калькулятор
На базе CRM Битрикс24 реализован онлайн-калькулятор стоимости изделия по размерам заказчика. Организована отправка предложения покупателю с применением красивого HTML-шаблона письма.
Автоматизированы продажи
При согласии покупателя на автоматическое предложение производилось автоматическая отправка счета покупателю и контроль оплаты. После оплаты счета изделие размещалось в производство.
Автоматизирован контроль
В процессы Битрикс24 был зашит контроль сроков изготовления. Значительно снизился объем просроченных заказов. После отправки транспортной компанией автоматически производилась отправка данных ТТН покупателю.
Итоги внедрения
14 дней
Длилось внедрение и адаптация системы, включая период тестирования
6 процессов
Автоматизировано, протестировано и внедрено в работу
1 пользователь
Используют автоматизированные рабочие места

Получите расчет стоимости системы

Оставьте номер телефона и наш менеджер свяжется с Вами для обсуждения деталей и расчета стоимости автоматизации.
Made on
Tilda